TÉRMINOS Y CONDICIONES  

PROMOCIÓN DELIVERY GRATIS.

Llevamos tu producto a la puerta de tu casa

Delivery gratis por compras de $300 a más.

Delivery gratis LIMA se aplican a los distritos señalados en el apartado : Página 4

Delivery LIMA al 50% se aplicarán a los distritos  de lima periférica señalados en: Página 4

Delivery PROVINCIA - Traslados a hasta la agencia sin costo para compras mayores a $200 “flete de envió se paga en el destino”

**IMPORTANTE NO APLICAN PRODUCTOS EN OFERTA O DESCUENTO**

Promoción válida desde el 01 OCTUBRE hasta el 31 de OCTUBRE .

Recuerda tiempo de entrega máximo 3 días hábiles.



Medios de pago

La plataforma online de C&C Computer permite distintas formas de pago entre ellas el pago online con tarjetas de crédito, débito, transferencias  y depósito, de las marcas Visa y MasterCard.

Tarjetas de crédito y  débito

Podrás realizar tus compras online con las tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa y  MasterCard.

Estas aplican un recargo del 5% adicional el costo, al finalizar tu compra por internet recibirás una confirmación de tu pedido donde podrás visualizar el detalle de la compra para que puedas verificar el monto final cobrado por la entidad bancaria.

El producto será enviado una vez confirmado el abono de la entidad bancaria, esto puede tardar 3 días hábiles.

El pago online es a través de la pasarela de niubiz Esta pasarela cumple con el certificado de PCI Compliance, el cual asegura el estándar de seguridad para uso de tarjetas de crédito y débito y así, reducir la probabilidad de fraudes.

El uso de esta pasarela de pagos y los términos de uso se ajustan a los publicados en su https://www.niubiz.com.pe/

En el caso de las tarjetas Visa y MasterCard aceptadas en esta página transaccional, aspectos relacionados a estas como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, monto de línea de crédito, entre otros, se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso firmado entre el usuario y la entidad financiera correspondiente. C&C Computer no tendrá responsabilidad en cualquiera de los puntos señalados.

 

 



IMPORTANTE:  

C&C Computer  se reserva el derecho de modificar su oferta de medios de pago sin previo aviso.




Precios, productos, promociones y stocks.




Los precios, oferta de productos y promociones señalados en www.cyccomputer.pe son exclusivos para las compras a realizarse en esta página transaccional y no son aplicables para las tiendas físicas de la cadena  C&C Computer.




La validación de las compras a realizarse en www.cyccomputer.pe estará sujeta a la disponibilidad de stock de producto.




De existir algún error en la comunicación de nuestras promociones u ofertas, C&C Computer se comunicará con el usuario antes de que el pedido sea procesado  y se procederá a cancelar el pedido o se emitirá una nota de crédito como devolución de efectivo a la cuenta de origen si fue una transferencia o se reembolsará al titular del dni que figure en el voucher del abono para subsanar el inconveniente.





Comprobantes de pago:

Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en esta página, serán emitidos en Soles (S/) o en Dólares ($).

Es responsabilidad única del cliente indicar si requiere de una boleta o una factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá a cambio alguno.

Las facturas electrónicas, boletas de venta electrónicas y notas electrónicas serán entregados por su asesor vía whatsapp y posterior a ello les llegará de manera automática a su correo registrado.

Políticas de cambios o devoluciones:

Para poder realizar cualquier cambio o devolución por favor leer las siguientes condiciones y criterios para evitar inconvenientes.



Si tienes cualquier duda o consulta, comunícate con nosotros.




Condiciones generales para devoluciones y/o cambios por defectos de fabricación:

  1. Toda  devolución de productos tiene un plazo máximo de  7 días calendario  después de la entrega del pedido.

  2. Para la devolución, es necesario que el producto se encuentre completo, tal y como  fue entregado (comprado en tienda física o por  online), sin uso y con el empaque original. No debe presentar  señales de alteraciones. 

  3. En caso el producto se encuentre abierto, primero será evaluado por el área de soporte sobre su condición, eso no implica la aceptación de la devolución del producto.

  4. el soporte emitirá el informe indicando el porcentaje de descuento del producto, dicho descuento será aplicado al producto que pasaría a la venta bajo la condición de artículo de saldo o demo.

  5. Todo cambio por fallas o defectos de fabricación serán hechas DE FORMA INMEDIATA o la devolución del efectivo de no contar con el producto de cambio siempre y cuando esté en el plazo indicado líneas arriba (7 días calendario).

  6. El cliente deberá acercarse a cualquiera de las tiendas donde adquirió el producto con el  comprobante de pago.

  7. En el caso de productos en promoción, se   requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción  correspondiente.

  8. Productos con daño físico no serán recepcionados.

  9. No se aplican DELIVERY GRATIS para recojos o envíos de garantías, si el producto presenta fallas enviarlo a nuestro centro de atención  para su posterior revisión. En caso de enviar un producto de provincia, enviar debidamente cancelado el flete.




Criterios:

Si se cumplen las condiciones generales, se aceptará el cambio o devolución únicamente en tiendas C&C Computer y de estas dos formas:



  1. Cambio de un producto por otro idéntico (mismo código) en el caso de garantía. Sujeto a disponibilidad del stock.

  2. Nota de crédito.



En caso se haga la devolución de un producto por otro de diferente código, se emitirá una nota de crédito por el valor en la tienda del producto devuelto; la nota de crédito podrá ser utilizada en cualquiera de las tiendas C&C Computer y tiene vigencia por 1 año.

Responsable de la entrega:

La entrega de pedidos se realizará de lunes a sábado de 2:00 – 21:00. Una vez recibido su comprobante “Boleta o factura” UD estará próximo a recibir su producto en un máximo 3 días hábiles.

Es obligatorio que la persona que reciba el pedido se identifique mostrando su DNI y validando su conformidad firmando el cargo de entrega.

Medidas tomadas si no se entrega el paquete en primera instancia:

En caso de que no se encuentre una persona para la entrega de pedido en la dirección brindada, se le notificará al cliente y el pedido retornará al centro de distribución de C&C Computer. 

Desde aquí, se contactará al cliente para coordinar a partir de qué fecha y en qué tienda C&C Computer deberá recoger su pedido. Esta situación anulará la promesa de envío.



Zonas de reparto y costos de envío

Con respecto a las zonas de reparto se encuentra contemplado todos los distritos de Lima Metropolitana y Callao:



Breña

Barranco

Bellavista

Cercado de Lima

Cercado de Lima - alrededores

Carmen de la legua - Reynoso

Chorrillos

El Agustino

Independencia

Independencia - Tahuantinsuyo

Jesús Maria 

La Perla

La Molina

Los Olivos

Lince

La Victoria

Magdalena

Magdalena Vieja

Miraflores

Puente Piedra

Pueblo Libre

Rimac - Bajo

Rimac - Alto

San Miguel

San Martín de Porras

San Borja

San Isidro

San Juan de Miraflores

San Luis

Santa Anita

Santiago de Surco

Surquillo 

Zarate - San juan de lurigancho

Ancón  (50% Descuento)

Ate (50% Descuento)

Chaclacayo  (50% Descuento)

Callao (50% Descuento)

Comas  (50% Descuento)

Carabayllo  (50% Descuento)

La punta  (50% Descuento)

Pachacamac  (50% Descuento)

San juan de lurigancho  (50% Descuento)

Ventanilla (50% Descuento)

Villa el salvador  (50% Descuento)

Villa Maria del triunfo  (50% Descuento)

 




Promesa de entrega:

El delivery  sólo es válido en el primer intento de entrega y hasta la puerta principal del condominio o edificio y en caso de empresas: hasta la zona de recepción.

Políticas de garantías.

Para poder hacer uso de la garantía por favor leer las siguientes condiciones y criterios para evitar inconvenientes.

Si tienes cualquier duda o consulta, comunícate con nosotros.

Condiciones generales

  1. La garantía se aplica solo al cliente de C&C Computer Service S.A.C. y no se extiende a terceros.

  2. Los tiempos de garantía varían sus términos de acuerdo a las políticas manejadas por cada fabricante.

  3. El horario de atención es de 10:30am a 1:00pm y de 2:00pm a 3:00pm de Lunes a Viernes.

  4. Se reciben productos presentando debidamente su comprobante de compra “se requiere una copia junto al producto para su seguridad.”

Criterios delivery:

  1. Para Lima: enviar el equipo a nuestra área técnica, en caso requerir delivery, coordinar con su asesor para el pago del servicio de recojo.

  2. Para provincia: enviar el producto por la misma agencia el cual recibio el producto debidamente cancelado el flete; el producto nuevo se enviará con cargo PAGO DESTINO 

para el resto de  productos tienen que hacerse llegar a la siguiente dirección:

“C.C. Centro lima: Avenida Uruguay 191, tienda 560 Sótano L01 Cercado de Lima

Puede ingresar de manera rápida por la puerta a la cochera.

https://goo.gl/maps/TYSw6eGe8aj8cCwt7

en caso de requerir delivery para el recojo del producto, comunicarse a los números de atención del cliente. “Solo se cobrara  un envío el cual deberá ser cancelado antes del recojo del producto”

 

 

 

NO aplica garantía:

El producto no hará uso de su garantía en las siguientes condiciones:

  1. Manipulación o señales de haber sido abierto

  2. Error de compra

  3. Daños Físicos,por sobrecargas eléctricas, golpes, químicos líquidos, insectos u óxido.

  4. removido etiquetas de seguridad del fabricante

  5. adulteración del numero de serie

  6. No aplican: Copias de seguridad, mantenimientos, instalaciones, restauraciones de programas o fallas ocasionadas por virus.